客户软件使用由于各方面原因一直存在许多问题，主要集中在连锁交换上。这一次内蒙之旅主要目的是帮助其更换超级终端，协助盘点，员工培训和整理流程。

  前期准备

   1、沟通软件规划：主管财务对方在库存统计和财务对帐上一直存在数据不准的情况，建议其对库存进行统一管理。经沟通对方认同我的建议，决定上超级终端。

   2、硬件与网络：建议其使用专业服务器，以保证软件运行的速度及稳定。建议其架设vpn，以保证数据安全及网络畅通。

   具体实施

   1、配置超级终端：办公室两台终端服务器，一台带3个终端站点，一台带5个终端。

   2、提升数据：把库房和批发店的数据提升放到主服务器上，以备查询使用。此次重新规划后连一个空库，所有数据重新录入。

   3、人员培训及软件设置：对各个门店的软件操作员进行操作培训，经沟通将录入规范统一，对各店操作员进行人员权限设置。

   4、培训财务人员：对公司财务人员进行单独培训，主要内容为查询日常销售情况和与供应商结款与客户对帐等等。

   5、盘点：采用录入进货单的方式来盘店各店库存。优点：可以实现库存实洋和图书资料随时添加和修改。缺点不能统计出来盘赢亏值。

   实施中具体的盘点流程

   1) 用进货单的形式对各个门市店进行盘点库存录入，首先设定一个供应商（盘点用），对图书进行采样，录入实际盘点数量（录为进货数量）遇到重号时要核对书名和定价。经过确定后再录入数量。

   2) 数据录入时遇到无图书资料或者图书资料错误的。当时添加或修改，（之前他们已经准备了一份根据征订单录入的书资料）。

   3) 在进货单据的备注上输入架号，以便核对和以后数据统计。

   4) 每盘完一个货架。打印一份进货单明细，再核对。如有错误及时调整。

   5） 实现不停业盘点

   本次实施经验总结

   1. 客户的沟通很重要。之前他们的软件使用存在很多问题，主要原因是缺乏沟通。其实在进行了几次沟通之后我发现他们对我们软件还是很支持的。软件的使用和操作培训等也都积极配合。

   2. 超级终端解决了数据不准的问题。之前他们使用连锁交换造成数据混乱，这一次对方接受了我们的建议改了超级终端，在实际应用的过程中，包括vpn架设等都积极的配合我们的工作，所以总的来说这一次的实施工作还是比较顺利的