作者：李星星
对外培训挖掘了新的经济增长点，是一种可持续的赢利模式。
近年来，随着家庭教育和各种培训的日渐兴起，书店也开始涉足教育培训领域。培训中心、学校等业务还带动了书店图书的销售，成为书店拓展经营范围、推动效益增长的重要力量。
内容切合书店定位
书店开设培训学校的优势在于销售图书积累起来的品牌效应，这种品牌的积累来之不易，因此，在培训学校的性质等方面自然马虎不得，必须与书店的定位相吻合，同时符合读者的真实需求。从各书店开设的学校来看，主要集中在教育、艺术培训等方面，招生对象主要集中在小学、初中学生，开设的课程则主要集中为书法、音乐、舞蹈、课程辅导等方面。在培训学校与书店的品牌切合上，无论是新华书店还是民营书店，都有相同的认识。
广东江门购书中心是较早开展培训教育的书店之一。8年前，购书中心专门成立了新华培训中心，并由书店提供了1000多平方米的培训场地。据该培训中心工作人员介绍，由新华书店来开设这种培训学校，具有非常明显的品牌效应：新华书店是读者购书的首选，因此只要走进书店就可以看到招生宣传，省却了对外推广的费用；读者对新华书店的品牌具有较强的忠诚度，这种信任无形中树立了培训学校的权威性；新华书店人流量大，其中带有明确学习目的的读者占很大一部分，这些都是培训学校招生的便利条件。
“在课程设置上，我们主要集中在艺术方面。采取的是小班教学的方式。” 石家庄市新华书店对外培训学校的严钰表示。石家庄市新华书店在书店的六层开辟了五间教室，培训学校开设的课程包括音乐、艺术、形体训练等，学校开设至今已有三年的时间，在课程设置等方面契合了新华书店的文化品牌，给客户带来了稳定感，读者会觉得在可信度和质量上有保证。宁波新华教育培训学校是今年年初成立的，他们采用的也是小班模式，开设书法、美术、文学、方言等20多个专业，而其中的国学启蒙、文学创作、动漫美术等更是成为该店的特色课程，得到了很多家长和学生的认可。
东莞永正购书中心是一家民营书店，品牌效应自然比不上新华书店。但是该书店采取了另外一种方式：与国内著名高校联手，扩大自己的影响力。2003年7月，广东省东莞市永正涵雅斋艺术培训中心成立。培训中心成立之后，与中国人民大学徐悲鸿艺术学院广泛开展合作，并成为该学院指定的校外书法教学点，成功地宣传和推广了自己的品牌。
两种管理模式 多种课外活动
书店开设培训学校，一般都由书店提供场地，并允许培训学校使用书店的品牌。目前书店对这些培训学校的管理大致可以分为两种模式。
一种是书店成立专门的机构管理培训学校。如珠海书城文化艺术培训中心、江门新华培训中心、宁波新华教育培训学校都是这种模式，下属的新华培训中心专门负责培训学校的招生、教学等工作。而培训中心除了对外提供各种培训外，还负责对内进行员工培训，如书店业务骨干的技能培训和考核等。
另一种模式是由书店提供场地，但培训学校的财务等管理则独立进行。石家庄市新华书店就属于这样的形式。严钰表示，培训学校在管理体制上属于新华书店的下属单位，但是在具体的收益分配上，培训学校具有较大的自主权；同时，培训学校也有义务为书店提供对内的员工培训。
培训学校不同于专门的学校教育，除了必需的课程安排，更多生动有趣的课外活动也是吸引学生的重要因素。
珠海书城培训中心举办的“珠海书城杯”围棋友谊赛、“珠海书城杯”少儿钢琴比赛、“暑期儿童夏令营，读书弹琴乐逍遥”汇报演出等活动，除了展示学员的才艺外，也是向家长汇报培训成果的重要方式。周六、周日培训中心经常举办丰富多彩的文化艺术展示活动，营造了浓厚的文艺氛围。
永正涵雅斋艺术培训中心则利用自己与中国人民大学徐悲鸿艺术学院的合作关系，积极组织培训班学员参与各种书法大赛，如“徐悲鸿杯全国青少年书法美术大赛暨网络大赛”等，给培训中心的学员提供了更多展示才能的机会。
保证教学质量 开展互动教学
有了良好的品牌效应，还需要有过硬的师资力量、优秀的教学质量和合理的课程设置，才能够吸引读者的参与。
“我们的教师都是从当地的专业学校聘请来的。针对不同的专业课程，聘请相关的专业教师。在水平和效果上得到了保障。”江门新华培训中心工作人员介绍。江门新华培训中心为了给学生提供专业的培训，提供了一对一授课和小组授课两种方式供学生选择。在课程设置上，则分为学习益智类和艺术类。前者提供1～8年级各科课程的辅导，后者提供书法、音乐、舞蹈等课程的教学。
珠海市新华书店为了保证培训中心的品牌效应，聘请了原江西大学副院长周友华教授为老师，还通过网上招募等方式，在保证师资质量的前提下募集各方面的专业人才，组建了一支以专家团队为骨干的师资队伍，确保了培训质量，并在当地树立了自己的良好口碑。“一个学员学有所得后，就会口耳相传，让他周围更多的同学、朋友了解培训中心，吸引他们加入培训行列。”珠海书城文化艺术培训中心工作人员表示。
同时，培训中心也采取了不同的授课方式，既有人数不等的集体班，如少儿、幼儿舞蹈班人数已达60多人；又有一对一的单独授课，如钢琴、笛子、葫芦丝均为一对一授课；而小提琴、古筝、吉他、电子琴就既有集体班，又有一对一方式，由学员自行选择。
为了进一步扩大培训中心的影响，在学校放假期间，珠海书城艺术培训中心还开办了托管班。每天家长把孩子送到培训中心，培训中心除组织孩子们学习外，还安排他们午餐、午睡，直到晚上家长把孩子接回。
增加经济效益 拓展经营范围
书店开设培训学校，最重要的当然是获得经济效益。“在新华书店的教材收益逐步被邮政以及其他发行机构瓜分的同时，培训学校给书店带来的经济收益是非常可观的。”江门新华培训中心工作人员告诉记者。
去年，珠海市新华书店通过市场研究认为，珠海培训市场潜力巨大，充满商机，书店在这方面具有广阔的空间。于是，新华书店投资近30万元，在书城的四层和五层辟出共约600平方米的场地，开办了珠海书城文化艺术培训中心。珠海书城培训中心成立一年来，约4000人次接受培训，“用书城1/10的面积，创下了书城1/3的利润”。文化艺术培训中心的开办聚揽了人气，也拉动了书城主业效益的增长。据书店工作人员介绍，“一个孩子来培训中心学习，总有一两个家长陪同。家长在等候时就顺便到书城转转，难免就要买书，特别是常买和孩子培训相关的书法、音乐类图书和文化用品。与培训中心开办同步，书城还开设了新华琴行，代销钢琴、吉他等多种乐器，而培训中心乐器培训班的开办，也促进了新华琴行的销售，一些家长常就近到琴行为孩子购置乐器。”
严钰表示，对于一些像石家庄市新华书店这样的市场拓展能力较弱的书店而言，培训学校的开设具有明显的带动作用。尤其是一些专业课程如舞蹈、音乐等，对书店相关图书销售起着重要的作用。
除了经济收益，培训学校对重塑书店的品牌起到的作用也是非常明显的。
“宁波市新华书店近几年图书销售一直以两位数的速度增长，2006年图书销售达1.08亿元。培训学校的开设是宁波市店为拓展业务、开展多元化经营采取的一项重要措施。”宁波市新华书店工作人员表示。
业内相关人士也表示，书店开办的各种培训学校，充分挖掘了新的经济增长点，是一种可持续的赢利模式；在张扬书店品牌、提高书店美誉度方面具有重要作用。