在移动互联时代，因为沉重的房租压力和电子书、网络书店低价图书的挤压，一度让民营实体书店在夹缝中艰难求存。但是，出于对书业的热爱、对理想的坚持，民营实体书店用充满文化创意的多元化经营，努力打造属于自己的生态圈。很多实体书店不再是简单地买书卖书，而试图营造独特的文化氛围和品位，让书店成为书香城市的一道独特风景、一个文化地标，而阅读也变成一种轻松、时尚的文化活动。2014年3月，三联书店开始24小时营业。温馨舒适的阅读环境，浓浓的文化氛围，让许多读者流连忘返，可谓成功偿试。2014年11月份，李克强总理光临杭州晓风书屋，更是给民营实体书店带来“春天”的暖意，民营实体书店是否迎来了发展的新契机，民营实体书店打造的文化社交平台和种种多元化经营模式到底实际效果如何？未来民营书店如何能更好地生存下去？在采访中，书店的老总们几乎一致认为，现在虽然政府有一些优惠政策，但是力度较弱。书店要寻求企业的资金支持，与商业结合才能较好地生存。未来的书店要发展成一个文化综合体，为读者提供全方位和独特的文化体验并获得多元化服务，才有可能在数字时代有自己的立足之地。

民营书店会朝两个方向发展：或多元复合，或小而精

■于威（单向空间CEO）

2005年底，6个年轻的媒体人在圆明园的一座院落里创办了“单向街图书馆”，名字取自德国思想家本雅明的同名著作《单向街》。9年，700场文化沙龙，“单向街图书馆”被称为“京城思想策源地”，汇聚华人世界顶级作家、导演、艺术家、以及来自四面八方的年轻人。人们在这里逃离庸常生活的逼仄，点亮精神世界，遇见思想同道。2014年，“单向街图书馆”更名为“单向空间”。获得挚信资本的千万美元投资，开始由一家书店转型为“智性生活方式的创造者”。全新的“单向空间”仍以提供阅读、思考和智力为轴心，旗下由单谈（沙龙）、单读（出版）、单厨（美食）、单品（衍生品）和新媒体微在构成。实现了互联网时代覆盖线上、听觉、视觉、触觉到味觉的全方位“阅读”。

不同业态的多元化经营和体验式购物是单向空间的经营模式。目前单向空间在北京有三家店，分别在朝阳大悦城5层（目前在装修，3月初会开业）、爱琴海购物中心及花家地尚8文创园。前两家是在购物中心里，主要走客流及周边居民。书籍方面主要以文学和生活方式为主。花家地店开在社科院里面不属于商业区，由之前的老图书馆改造而成，更像一个私人会所。图书偏重于人文社科类。当然，这三家店都是复合式经营，除了图书之外，也包括了咖啡、沙龙活动及文创品。实体店面的主要成本在以下几方面：租金、人力成本、水电网费及其他杂项支出。其中租金是实体书店运营成本的最大头，尤其是北上广等一线城市。如果能解决这块费用问题，实体书店是完全有可能盈利的。目前单向空间实体店有两家是开在大型购物中心里的，我们以自己的独特品牌，弥补了商业中心文化氛围不足的问题，所以在租金方面也得到很大的优惠。独立书店的生存除自己要用心打造生态圈之外，政府和社会的扶持也很重要。首先要保护图书的销售渠道。限制电商的销售价格，或相对延后电商的销售时间。其次，提高图书的销售价格，保证这条产业线上的利润。

谈到阅读率降低，这是长期以来存在的现象，单靠一两家好的书店是难以改变现状的，它需要整个社会价值观的转变才能实现。碎片化和电子阅读确实对独立书店有影响，但短时间内还不会太明显。可能再过几年，随着新一代阅读群体的成长，可能影响力更大。所以传统书店也要逐步转变经营模式和经营思路。国内大多数民营书店都在做转型，可能是各自方向和业态之前所占比例不同而已。部分书店能减免租金还是来源于地产商、购物中心及其他形式商业中心对文化的需求。个人认为，民营书店会朝两方面发展，一种是多元复合经营书店，一种是专业化书店，即小而精。

适应消费者需求变化才是赢家

随着时代的发展，单一的图书售卖模式已经满足不了广大读者的需求，所以书店成为文化综合体应该是未来的方向。将来“阅读”和“读者”这两个词的涵义将不再仅仅局限于阅读一本书，而是跟听音乐、看演出、看展览、听讲座等等综合起来，所以未来的书店是一个文化综合场所，能够满足读者多方面的文化需求。如此，读者才会重新走进书店。

实体书店面临租金的压力和网络书店低价图书的挤压，先锋书店现在的经营情况也只能算是持平，未来仍充满险滩。但这不是一个图书行业面临的问题，基本上所有的传统行业都面临挑战，谁适应了时代的变化和消费者需求的变化，谁才能是赢家。

■张兴（先锋书店首席执行总监）

当下很多独立书店不再是简单地买书卖书，而试图营造独特的文化特质。先锋也提出了打造城市文化名片和市民公共文化空间的概念。去年一年举办近300多场的活动，除了传统的大学生诗歌节、征文比赛、摄影节、创意市集等等，还举办名家讲座、作者签售、实验话剧、音乐会、传统曲艺表演等。“开放、独立、自由、人文”是先锋的经营理念，先锋将向着塑造城市文化生活的美学空间努力。先锋还从2008年开始涉足文化创意产业，注册了“独立先锋”商标，成立了自己的设计公司——南京午夜艺术设计有限公司，已经形成从设计到生产、销售的完整产业链，有效地保证了利润空间。

最近，先锋书店分别开设了两家新店。一个是以诗歌为主题的书店——中山陵永丰诗舍，另一个是南京审计学院润泽书局。这是先锋书店第一次走进校园。书店要想更好地发展，一定要打造自己的品牌，另外获得政府的支持也很重要。目前政府除了在租金上对书店有所扶持外，城市在做整体规划时，应该留出一定的公共空间引进知名图书企业，创办有影响的地标书店。另外，政府在书店提供的公共文化服务上也应该有所扶持，换句话说，书店开办的文化类活动是免费提供给广大市民的，政府在资金上可以有所帮助。另外，政府应该在政策层面对电商的图书销售有多规范。

未来独立书店如果想更好地生存下去，主要还是要学会运用互联网思维，传统行业都要进行互联网改造，形式是可以是多样的，但是触网是必须的。

做书店光有梦想不够，要有创新的商业模式

■许春宇（雨枫书馆创始人）

阅读纸质图书的读者在减少，这是毋庸置疑的，全球的趋势也是这样，这里面包含我们自己，也是被电子阅读、碎片阅读相包围。但某些群体却正相反，比如儿童，父母们越来越意识到阅读对孩子健康成长的重要作用，家庭教育支持占比正持续增加，这里面就包含购书的需求，所以儿童阅读的市场是上升的。再比如已经有阅读习惯的成人也在坚持深度阅读习惯，甚至有点固执的意味，因为纸质图书带来的阅读感受仍旧是电子阅读无法复制、超越的。所以阅读已经走向了分群体化。

从价格层面，民营实体书店与网上书店以及国有新华书店相比没有任何优势。民营实体书店只能依靠自己独特的定位、图书甄选的品位、细致的服务取胜。在小范围人群店需要建立自己的口碑和信誉，获得忠实书友的认可和喜爱，然后坚持下去。在图书零售方面，网络书店有绝对的优势。网络阅读在未来也会深刻地影响出版发行行业，实体书店必然越来越受到夹击。若要在险峻的环境下生存，就要有一些自己出奇制胜的“法宝”。这个法宝是什么，各书店有自己的想法，对雨枫来说，我们就会在女性阅读方面深耕细作，把自己的客户群研究清楚，找到需求点也就找到了立足之地。雨枫书馆的目标消费群定位在20岁到45岁之间的女性，处于这个年龄段的女性，会面临诸如学业、感情、工作、婚姻等问题，生活波动较大，心理也常感到迷茫，而阅读会在这个时候发生作用，书中的智慧可以让女性更加从容地去解决问题。对于整个社会来说，我想呼吁，做父母的要尽量培养自己孩子的阅读习惯。年轻一代真正能够在阅读中获得乐趣，那么阅读本身就会有所发展，文化出版行业有了良好的未来消费群体。也会持续不断地发展。

目前政府和社会对民营实体书店的支持，只能说出现一点光亮。政府最主要的任务应该是建立有序的竞争环境，比如国外对新书上市销售的保护，不会任由网店无底线打折倾销。书店的存活，商业地产作出了贡献，能够持续经营下去的书店，基本是获得外部支持的书店，以书店自身的造血能力，则孱弱无比。租金压力问题，雨枫目前是比较妥善地进行了解决，现在我们的各个分馆都是采取与物业方合作的形式，将雨枫作为一个文化符号的载体，植入商业环境中。一方面作为文化的传播者带给顾客更好的体验，一方面也用大量文化活动的开展聚集了更多人群的关注。这些对于商业环境的塑造和提升都是必须品。

目前雨枫书店在青岛、天津和太原增加了分店。青岛店已经开办两年多，2015年我们将转变成艺术书店，在艺术体验方面将为会员提供更多的服务。而正在筹建的太原店，因为坐落在太原清华科技园内，则将搭建青年的创业平台，以书店为共创空间，通过创业读书会把更多走在创业路上的青年人聚集在一起。但书店实现稳定盈利仍旧是挑战，这个挑战也来自于门店客户群变化、租金条件的变化等外部因素。我感觉最需要解决的还是模式与定位问题。雨枫书馆采取会员制模式，这个方式可以真正地帮助读者建立好的阅读习惯，同时可以让书店较好地运转起来。在目前如此艰难的书业状况下，光有书店梦想是不够的，还要有创新的商业模式，才能立于不败之地。

开创与实力地产、商圈联营合作的商业模式

■余秀（海豚儿童书店总经理）

在国内实体书店遭遇寒流的大环境下，海豚儿童书店突破传统书店的经营模式，开创与实力地产、商圈联营合作的商业模式，自2014年4月26日在武汉市汉阳人信汇商业购物中心6楼开办第一家门店以来，便以一种“根本停不下来”的节奏，平均每2个月开设一家新的分店。书店以阅读产品为主、文化休闲创意产品为辅的多元商品销售形态及采取“会员体验式”的服务模式，面向0~12岁的孩子及家庭，提供优质童书、阅读指导、阅读活动、阅读课程、父母成长等一切与阅读、与成长有关的产品和服务，以此传递和传播先进的阅读理念和教育方式、方法，努力打造中国体验式阅读成长空间的成功范本。

截至目前，海豚儿童书店四家分店扎根于武汉三镇的中心商圈，分别是位于武汉汉阳的人信汇店、汉口的世贸广场店、武昌的珞珈创意体验城店、青山的奥山世纪广场店。在双方的共同努力和相互支持下，书店已经成为名副其实的“人气拉动机”，在传递传统文化、丰富精神生活的同时，有力地推动着所在商圈的家庭消费。但书店作为商业与文化结合的产物，它存在的目的不是售卖商品而是服务于人。在书店里，大家所做的工作其实是将一本本图书与一段段美好的亲子时光相联结。所以，爱，是海豚儿童区别于其他书店和培训机构的文化内核，是一切行为的根本。

区别于传统的书店，海豚儿童书店除了精选各细分市场的优质图书，通过专业、细致的分类和生动化的陈列，让家长、孩子方便选择和购买外，还会基于每一个孩子的阅读经历、阅读能力和不同年龄段孩子的心理发展诉求，提供个性化的阅读指导和阅读书单。另外，精心策划的贯穿全年的近150场阅读活动，包括面向孩子的亲子故事会、节日派对、主题活动、手工DIY以及面向家长的亲子教育/阅读讲座、父母成长沙龙等，全方位、全领域、全视角带领孩子进入情景式的玩乐空间，帮助孩子获得意义非凡的童年生活经验。从目前四家书店同步进行的活动反馈来看，店内定期开展的阅读活动，现场气氛都非常融洽，尤其是在节假日开展的主题活动，每一场都爆满，家长孩子不仅收获了独特美好的亲子时光，各类活动的开展更是吸引并促进了大量人流到店消费。

海豚儿童书店在环境设计和文化建设的整体打造上尤其关注空间感和通透性，关注舒适、温馨的氛围营造。店内，舒适的座椅、坐垫、蒲团等随处可见，创意便签夹、清新绿植、儿童秋千、卡通玩偶、主题橱窗等装点，显得童趣而活泼。专门为亲子休憩而设计的“遇见童年遇见你”主题水吧专门为小朋友们研制了健康应季的各种鲜榨果汁。家长和孩子还可在特别设计的12款温暖、童真的绘本明信片上，留存与分享亲子时光的最好纪念。

海豚儿童书店在连锁经营的打造上会继续精选与其经营理念相契合的地产、商圈联营合作，建立更多与读者连结的城市标志性文化窗口，服务于更多的家庭和孩子，将优质的图书和先进的教育理念带入更多的城市和家庭，带给更多孩子美好的童年生活体验。

来源：中国出版传媒商报