我认为，对一个合格的工程实施人员至少有以下几点要求：

1、熟悉网络环境，能进行软硬件问题诊断与处理

    计算机的问题可谓五花八门，同一套软件在不同的机器上运行，可能会产生各种不同的问题，快速准确的找到并解决问题是作为工程实施人员的一项基本素质。

2、熟悉公司的软件产品

    作为一名士兵，首先要了解自己的武器，把武器当成自己生命一样重要。作为一名工程实施人员也同样需要了解自己所实施的产品，只有完全摸清了软件的脾气，在实施过程中才能够最大化的发挥软件的作用，减少对方人员与软件的摩擦，正所谓知己知彼，百战不殆。

3、工作认真细致，能吃苦耐劳

    作为一名工程实施人员，经常出差是不可避免的，安装调试软件、处理客户数据，或者进行人员培训等等繁多的工作需要在短时间内完成，时常加班到深夜也是家常便饭。这个时候，一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的精神是必不可少的。

4、有一定的统筹规划能力，能够把握工程进度、实施质量和问题的优先顺序

    一般情况下，一个工程的实施周期是有限的，要将大量的工作完满的完成，控制起来是有难度的，如果事先没有进行很好的规划，很容易导致拖延实施周期的情况。对于一些突发事件，要能够判断轻重缓急，不能因为一点小事而拖慢了整个实施的进度。比如在实施过程中客户会提出各种需求，这时要判断需求的重要性与紧迫性，不要盲目把时间浪费在不重要不紧急的需求之上。

5、能深入理解用户业务和需求

    这是所有能力中，最难掌握的一种。俗话说，隔行如隔山，很多IT人员缺少对其它行业的认知，在实施时便会陷入事倍功半的局面。其实，实施人员接触客户的机会是最多的，而且可以接触到客户各个层次和部门的人员。因此，对于一名合格的实施人员来说，应该有很多机会学习客户业务流程，通过不断地积累，来取得足够多的客户业务知识。然后，如果能把客户实际业务和产品功能融合起来，便能展开成功的实施。

6、具有较好的观察、沟通和组织、协调能力

    前面讲过，实施人员接触客户的机会多，而且可以接触到客户各个层次和部门的人员。每一个单位都有其自身的人员关系与结构，管理水平也参差不齐。在与不同部门和层次的人员打交道的过程中，需要很好的观察和沟通能力，否则很容易陷入其内部矛盾的泥潭。一个工程的实施过程其实也是一个组织与协调过程。我们需要将一个单位的各个部门的人员都带动起来，要做到既不影响对方人员的正常工作与生活，又能够在自己的控制下按照预先制定的规划顺利完成实施的整个过程，这就需要有一定的组织和协调能力。

7、要善于总结与积累

    经验是一种十分宝贵财富。在经历了各种大大小小的失败与成功的工程实施后，把实施的得与失做一下思考和总结这就是经验，就是财富。为什么人们去医院看病，都喜欢让老大夫给瞧，就是因为老大夫经历了太多的病人，看过了无数的病例，所以可以提供更好，更有效的治病方法。

    以上是我经历了多次工程实施后的一点想法，写出来希望能够跟大家共同促进。